번아웃은 직장에서의 만성적인 스트레스가 성공적으로 관리되지 않아 발생하는 증후군입니다. 스트레스는 과도한 업무량, 마감일 압박, 여러 번의 방해, 동시에 여러 작업을 수행하거나 반복적인 작업을 지속적으로 수행하는 등의 원인으로 발생합니다.
번아웃 증후군은 한때 ‘유행병 ‘으로 여겨지곤 했습니다. 하지만 몇 년 전부터 다시 한 번 우리 사회와 모든 사람의 입에 오르내리는 주요 화두가 되었습니다. 번아웃은 문자 그대로 번역하면 지친 상태를 의미합니다. 번아웃에 시달리는 사람이라면 누구나 공감할 수 있는 감정입니다. 일반적으로 누구나 영향을 받을 수 있습니다.
번아웃의 영향을 받는 사람들은 대부분 30세에서 50세 사이로, 대부분의 사람들이 업무 환경과 사생활의 균형을 맞춰야 하기 때문에 위험한 연령대입니다. 대부분의 사람들은 직장이나 가정에서 성과를 내야 한다는 압박감을 잘 알고 있습니다. 교사, 관리자뿐만 아니라 간병인, 연금 수급자, 자원봉사자들도 금방 한계에 도달할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 개인의 회복탄력성 정도에 대한 질문이 종종 제기됩니다. 흔히 말하는 일과 삶의 균형은 대개 실천보다는 이론에 가깝습니다. 스스로 얼마나 많은 부담을 감당할 수 있나요? 회복탄력성이 있는 사람이라도 번아웃으로부터 근본적으로 보호받을 수 있는 것은 아닙니다. 특히 좌절스러운 사건이 누적되고 부정적인 사건에 대처할 수 있는 긍정적인 자원이 부족할 때 위험에 처할 수 있습니다.
따라서 증상을 유발할 수 있는 기질적 원인을 먼저 배제하는 것이 좋습니다.
다음과 같은 불만 사항이 발생할 수 있습니다:
